Online bestelling retourneren of ruilen?
Heb je iets online gekocht en je wilt je aankoop retourneren of ruilen? Vul dan het retourformulier in onderaan deze pagina met daarin vermeld het bestelnummer en de reden van de retour/omruiling. Wij zullen dan z.s.m. contact met u opnemen om de retour of ruiling te gaan regelen. De retour mag gestuurd worden naar onderstaand adres:
- Green Mark Logistics – GunGear
- Macroweg 12Â
- 5804 CL Venray
- The Netherlands
Hoeveel dagen bedenktijd heb ik?
Ben je niet helemaal tevreden over het product? Voor online bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen. Tevens raden wij aan om direct na ontvangst van je bestelling het bestelde product te controleren op beschadiging en compleetheid. Is dit niet het geval, dan verzoeken wij je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.Â
Wat kost ruilen en retourneren?
De kosten voor de retourzending zijn voor kosten van de verzender. Wij kunnen wel helpen om een verzendlabel toe te sturen waarmee u het product aan ons kunt retourneren. De kosten hiervan zullen we dan indien mogelijk verrekenen.Â
Hoe kan ik een product ruilen of retourneren?
- Vul dan het retourformulier in onderaan deze pagina met daarin vermeld het bestelnummer en de reden van de retour/omruiling.
- Zodra wij het product hebben ontvangen, krijg je van ons een bericht.
- De verrekening van het geretourneerde product wordt in de regel binnen 5 werkdagen of anders uiterlijk binnen de wettelijk bepaalde termijn van 30 dagen uitgevoerd, mits het product onbeschadigd en in originele verpakking door ons ontvangen is
De volgende richtlijnen zijn van toepassing voor het ruilen of retourneren:
- Binnen de zichttermijn van 14 dagen voor een online aankoop kan het product geruild of geretourneerd worden
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Voor meer informatie kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.Â