Garantie en reparatie
Heb je een artikel gekocht en gaat dit artikel na een bepaalde tijd stuk? Heb je een gegronde klacht, dan kun je contact met ons opnemen. Je kunt dit telefonisch doen via +31(0)6 389 66 700, per e-mail naar info@gungear.eu of schriftelijk per post naar:
GunGear (GEEN BEZOEKADRES)
Bosweg 12
5804 AK Venray
Nederland
Garantieperiode
GunGear geeft minimaal 1 jaar garantie op alle artikelen die je bij ons koopt mits anders aangegeven. Fabrikanten bieden in veel gevallen een garantietermijn van meer dan een jaar, de zogenaamde fabrieksgarantie. De termijn en inhoud van deze fabrieksgarantie staan – indien toepassing – in de gebruiksaanwijzing van het artikel.
Indien het een gegronde klacht betreft wordt het artikel binnen een redelijke termijn kosteloos gerepareerd of geruild. Verzendkosten vallen niet onder de garantie.
Klacht of defect buiten de garantieperiode
Heb je een defect artikel, neem dan contact met ons op. We kijken dan hoe we het defect z.s.m. kunnen repareren en/of het product vervangen.
Klachtenafhandeling
Wij hechten veel waarde aan betrouwbaarheid, kwaliteit en service. Wij streven naar tevreden klanten. Toch kan het zo zijn dat je een klacht hebt over een artikel of over onze dienstverlening. Wanneer je niet tevreden bent over een product, de verzending, de afhandeling of de manier waarop je bent behandeld, dan kun je hierover een klacht indienen. Deze kun je per e-mail sturen naar info@gungear.eu of schriftelijk per post naar:
GunGear (geen bezoekadres)
Bosweg 12
5804 AK Venray
Nederland
Zodra wij je e-mail of brief hebben ontvangen, nemen wij binnen 5 werkdagen telefonisch of via e-mail contact met je op om de klacht te bespreken en samen op zoek te gaan naar een passende oplossing.